4月12日，中国银保监会宿迁银保监分局公布的行政处罚信息公开表宿银保监罚决字〔2022〕1、2号显示，中国太平洋人寿保险股份有限公司宿迁中心支公司因编制虚假的报告、报表、文件、资料，宿迁银保监分局依据《中华人民共和国保险法》第一百七十条第（一）项、第一百七十一条，对单位及个人共罚款人民币11万元，处罚日期2022年4月12日。
这已经是太平洋寿险年后第三次被罚。今年4月中旬，中国太平洋人寿保险股份有限公司山东分公司被山东银保监局罚款30万元。据行政处罚决定书显示，经查，太平洋人寿山东分公司存在以下违法违规行为：一未按照规定使用经批准或者备案的条款费率；二跨区域经营保险业务。因未按照规定使用经批准或者备案的条款费率，山东银保监局决定对太平洋人寿山东分公司罚款27万元；因跨区域经营保险业务的行为，决定对太平洋人寿山东分公司警告并罚款3万元。综上，山东银保监局决定对太平洋人寿山东分公司警告并罚款30万元。
今年3月中旬，央行公布行政处罚，因违反反洗钱规定，太平洋人寿被罚470万。具体来看，太平洋人寿存在未按规定履行客户身份识别义务、未按规定保存客户身份资料和交易记录、与身份不明的客户进行交易三项违法行为。此外，时任太保寿险副总经理的崔顺心、周晓楠也因对未按规定履行客户身份识别义务、未按规定保存客户身份资料和交易记录两项违法违规行为负有责任，各被罚款7万元。
多次被罚的同时，其投诉量也位居前列。2月23日，银保监会消保局发布《关于2021年第四季度保险消费投诉情况的通报》。通报显示，2021第四季度，太平洋人寿在人身保险公司投诉量排行榜上位列第6，投诉量达1380件。